Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Responsable du traitement des données

Raison sociale : [Nom de votre société]
Adresse : [Adresse complète]
Email : [email protected]
Téléphone : [Numéro]

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous demandez un audit gratuit via notre formulaire, nous collectons :

• Prénom et nom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Type de site (entrepôt, grande surface, etc.)
• Surface approximative du site
• Département

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Source de référence (comment vous êtes arrivé sur notre site)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter votre demande d'audit : Vous recontacter et planifier un audit technique
• Établir un devis : Calculer les économies potentielles et proposer une offre personnalisée
• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation du site pour l'optimiser
• Communication commerciale : Vous informer de nos offres et actualités (avec votre consentement)
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : Lorsque vous remplissez volontairement notre formulaire
• L'exécution d'un contrat : Pour traiter votre demande et fournir nos services
• Notre intérêt légitime : Pour améliorer nos services et communiquer avec vous
• Obligations légales : Pour respecter la réglementation en vigueur

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles :

• En interne : À nos équipes commerciales et techniques pour traiter votre demande
• Partenaires techniques : Hébergeur du site (sous contrat de confidentialité)
• Prestataires : Outils de gestion (CRM) et d'analyse (Google Analytics)

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : Durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données analytiques : 26 mois (Google Analytics)

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

7.7 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : [Votre adresse]

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'1 mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) pour sécuriser les échanges
• Accès restreint aux données (authentification requise)
• Sauvegardes régulières
• Hébergement sécurisé conforme aux standards européens

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (formulaire, navigation)
• Cookies analytiques : Google Analytics pour mesurer l'audience (anonymisés)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (comme Google Analytics) peuvent stocker des données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

Emai